מדיניות פרטיות
גרסה: 1.0 | עדכון אחרון: 4 בנובמבר 2026
בקצרה
כשאתם מצטרפים לקהילת הווטסאפ של רינוסמארט (RenoSmart), נשמרים אצלנו מספר הטלפון ושם הפרופיל שלכם בווטסאפ. אנחנו משתמשים בהם כדי לנהל את הקהילה, כדי לשלוח לכם, בהסכמתכם, הצעות לרכישת דירות, עדכונים ומידע בתחום ההתחדשות העירונית, שכולם דברי פרסומת, וכדי לתעד את ההצטרפות ואת ההסכמה. אין חובה חוקית למסור את הפרטים, אבל בלעדיהם אי אפשר להצטרף. המידע מועבר לספקי השירות שלנו, ובהם WhatsApp (Meta) וספק האחסון של האתר, וחלקם מעבדים אותו מחוץ לישראל. אפשר לעיין במידע, לתקן אותו, להסיר את עצמכם מהעדכונים ולצאת מהקהילה בכל עת. הפרטים המלאים מופיעים בהמשך.
1. מי אנחנו ומי אחראי על המידע האישי
1.1. האתר והקהילה מופעלים בשם רינוסמארט (RenoSmart) בידי ל.י מאור קפיטל יזמות והתחדשות בע"מ, ח.פ. 516749348, דרך אבא הלל 12, רמת גן 5250606, tzipid@bezeqint.net (להלן: "אנחנו").
1.2. ל.י מאור קפיטל יזמות והתחדשות בע"מ היא בעלת השליטה במאגר המידע שבו נשמר המידע האישי עליכם, כמשמעותו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: "החוק").
1.3. בכל עניין של פרטיות אפשר לפנות אלינו: tzipid@bezeqint.net | 052-2318465 | בדואר: דרך אבא הלל 12, רמת גן 5250606.
1.4. במדיניות זו, "מידע אישי" הוא נתון הנוגע לאדם מזוהה או לאדם שאפשר לזהות אותו, כהגדרתו בחוק.
2. על מה חלה המדיניות
2.1. המדיניות חלה על המידע האישי שלכם באתר זה, בקהילת הווטסאפ של רינוסמארט, בהתכתבות איתנו בווטסאפ ובכל ערוץ אחר שבו תפנו אלינו בקשר לקהילה.
2.2. ההצטרפות לקהילה נעשית ביוזמתכם בלבד, אחרי שמוצג לכם נוסח ההסכמה ואתם לוחצים על "הצטרפות". איננו מצרפים אנשים לקהילה בלי שביקשו זאת.
2.3. המדיניות אינה חלה על אתרים ושירותים של אחרים שיש אליהם קישור מהאתר, ובכלל זה WhatsApp. על השימוש בהם חלים התנאים ומדיניות הפרטיות שלהם.
3. איזה מידע אישי אנחנו אוספים
3.1. באתר עצמו אין טופס, ואיננו אוספים בו פרטים שאתם מקלידים. האתר מאוחסן בפלטפורמת Wix, שמציבה בדפדפן שלכם עוגיות הכרחיות לתפעול האתר ולאבטחתו. עוגיות של מדידה וסטטיסטיקה (אנליטיקה) מופעלות רק אם הסכמתם לכך בבאנר העוגיות שמוצג בכניסה לאתר. איננו מפעילים באתר כלי פרסום או עוגיות פרסום (ראו סעיף 14).
3.2. פרטי הצטרפות: מספר הטלפון ושם הפרופיל שלכם בווטסאפ, שמגיעים אלינו דרך WhatsApp כשאתם מצטרפים לקהילה או פונים אלינו בווטסאפ.
3.3. תיעוד ההצטרפות וההסכמה: מועד ההצטרפות, וגרסת נוסח ההסכמה וגרסת האתר שהיו באוויר באותו מועד (ראו סעיף 15).
3.4. תוכן התכתבות: הודעות שתשלחו לנו, בקהילה או בהודעה פרטית.
3.5. מידע שתבחרו למסור: למשל אזור מבוקש או שלב תכנון שמעניין אתכם.
3.6. בקשות הסרה ויציאה: מועד היציאה מהקהילה או בקשת ההסרה, כדי שנוכל לכבד אותה.
3.7. נתונים טכניים אצל ספק האחסון: כמו בכל אתר, ספק האחסון של האתר עשוי לרשום ביומני השרת נתוני גישה טכניים, כמו כתובת IP, סוג הדפדפן ומועד הגישה, לצורכי תפעול ואבטחה. איננו מקשרים נתונים אלה למספר הטלפון שלכם.
3.8. אנא אל תשלחו לנו מידע בעל רגישות מיוחדת, כמו מידע רפואי, מידע על מצבכם הכלכלי מעבר לנדרש, או מספרי תעודות זהות שלכם או של אחרים.
4. למה אנחנו מעבדים את המידע האישי, ועל איזה בסיס
4.1. ניהול הקהילה ומשלוח דברי פרסומת: כדי לצרף אתכם לקהילה ולשלוח לכם בה הצעות לרכישת דירות, עדכונים ומידע בתחום ההתחדשות העירונית, שכולם דברי פרסומת. הבסיס: הסכמתכם המפורשת, שניתנת בלחיצה על "הצטרפות", לפי סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982, ולפי החוק.
4.2. מענה לפניות: כדי לחזור אליכם כשאתם פונים אלינו. הבסיס: פנייתכם והסכמתכם.
4.3. תיעוד הסכמות והסרות: כדי להוכיח שניתנה הסכמה, וכדי שלא נשלח הודעות למי שביקש להסיר את עצמו. הבסיס: חובותינו לפי הדין.
4.4. עמידה בדין והגנה על זכויות: כדי לעמוד בחובות שהדין מטיל עלינו ולהתגונן מפני טענות.
4.5. לא נשתמש במידע האישי למטרה אחרת מזו שלשמה נמסר, אלא אחרי הודעה נפרדת והסכמתכם המפורשת, כאמור בסעיף 17.
4.6. איננו מוכרים את המידע, ואיננו מעבירים אותו לגורם אחר לשימושו, ובכלל זה למוכרי דירות, ליזמים או למתווכי מקרקעין.
5. אין חובה חוקית למסור את המידע
5.1. אין עליכם חובה חוקית למסור לנו מידע אישי. מסירת המידע תלויה ברצונכם ובהסכמתכם.
5.2. בלי מספר טלפון ושם פרופיל בווטסאפ אי אפשר להצטרף לקהילה. מי שאינו מסכים לקבל דברי פרסומת אינו יכול להצטרף לקהילה, אבל יכול לקרוא את האתר בלי למסור שום מידע.
6. שימוש בבינה מלאכותית
6.1. ייתכן שנשתמש בכלי בינה מלאכותית כדי לסייע בהכנת תכנים כלליים לקהילה, כמו עדכונים ומידע בתחום ההתחדשות העירונית. תכנים אלה נבדקים בידי אדם לפני שהם נשלחים.
6.2. איננו מעבירים לכלי בינה מלאכותית את מספרי הטלפון שלכם, את שמות הפרופיל שלכם או את תוכן ההודעות הפרטיות שתשלחו לנו. אם זה ישתנה, נעדכן את המדיניות ונודיע לכם מראש.
6.3. החלטות שנוגעות אליכם, כמו צירוף לקהילה או הסרה ממנה, מתקבלות בידי אדם ולא באופן אוטומטי בלבד.
7. למי אנחנו מעבירים את המידע האישי
7.1. ספקי שירות שמעבדים מידע עבורנו או שהשירות שלנו פועל באמצעותם:
- WhatsApp (Meta): הקהילה פועלת באפליקציית WhatsApp. כשאתם לוחצים על קישור ההצטרפות או על קישור "כתבו לנו בווטסאפ", אתם עוברים לשירות של WhatsApp, ו-WhatsApp מעבדת את המידע לפי תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות שלה, שאתם מקבלים ישירות ממנה. ל-WhatsApp יש מידע משלה על השימוש שלכם באפליקציה, ואין לנו שליטה על כך.
- ספק האחסון של האתר: Wix.com, שמאחסן את קבצי האתר ומגיש אותם לדפדפן שלכם, ועשוי לרשום נתוני גישה טכניים כאמור בסעיף 3.7.
7.2. מה רואים חברים אחרים בקהילה: הקהילה פועלת כקבוצת הכרזות בתוך קהילת WhatsApp. לפי WhatsApp, מספר הטלפון שלכם אינו מוצג לחברים אחרים בקבוצת ההכרזות, אבל הוא גלוי למנהלי הקהילה, למי ששמר אתכם באנשי הקשר שלו ולמי שיש לו את המספר שלכם מצ'אט אחר. שם הפרופיל שלכם, ותגובות שתכתבו להכרזה, עשויים להיות גלויים לחברים אחרים. איננו מתייגים (@) חברים בקבוצת ההכרזות.
7.3. לא למוכרים, ליזמים או למתווכים: איננו מעבירים את המידע לבעלי דירות, למוכרים, ליזמים, למתווכי מקרקעין או לגורם אחר לשימושו. אם בעתיד נציע שירות נוסף, נפעל כאמור בסעיף 17.3.
7.4. רשויות: נמסור מידע לרשות מוסמכת אם נידרש לכך לפי דין.
8. העברת מידע אל מחוץ לישראל
8.1. חלק מספקי השירות שלנו מעבדים ומאחסנים מידע מחוץ לישראל:
- WhatsApp (Meta) מעבדת ומאחסנת מידע בארצות הברית ובמדינות נוספות שבהן פועלות Meta וספקיה.
- Wix.com Ltd. (ספקית האחסון של האתר) מאחסנת מידע במרכזי נתונים בארצות הברית ובאירלנד, ועשויה לעבד אותו, לפי הצורך, גם במדינות נוספות שבהן פועלות חברות הקבוצה שלה וספקי השירות שלה.
8.2. העברת המידע אל מחוץ לישראל נעשית לפי תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001. ההעברה מבוססת על הסכמתכם, שניתנת בהצטרפות לקהילה, ועל התחייבות חוזית של ספקי השירות לשמור על המידע ולאבטח אותו. לפי הצהרת Wix, העברות שהיא מבצעת למדינות שאין לגביהן החלטת הלימות של הנציבות האירופית נעשות לפי הסעיפים החוזיים התקניים (SCC), לצד אמצעי הגנה טכניים, חוזיים וארגוניים נוספים.
8.3. אם אינכם מסכימים להעברת המידע אל מחוץ לישראל, אל תצטרפו לקהילה. הקהילה פועלת ב-WhatsApp, ולכן אי אפשר להצטרף אליה בלי שהמידע יעובד גם מחוץ לישראל.
9. כמה זמן נשמור את המידע
9.1. תיעוד ההסכמה: מספר הטלפון, מועד ההצטרפות, וגרסת נוסח ההסכמה וגרסת האתר שהיו באוויר באותו מועד, יישמרו כל תקופת החברות בקהילה ועוד 7 שנים מההודעה האחרונה שנשלחה אליכם על בסיס ההסכמה.
9.2. בקשות הסרה: 7 שנים ממועד ביצוע ההסרה. בנוסף נשמור רשימת חסימה מינימלית (מספר הטלפון, מועד הבקשה ומועד הביצוע) כל עוד הקהילה פועלת ושולחת הודעות, כדי שלא נצרף אתכם שוב בטעות.
9.3. תוכן התכתבות: נשמר רק כל עוד הוא נדרש לטיפול בפנייה.
9.4. בתום התקופות האלה נמחק את המידע. יציאה מהקהילה אינה מוחקת אוטומטית מידע שכבר נשמר, ואפשר לבקש מחיקה כאמור בסעיף 11.
10. אבטחת מידע
10.1. אנחנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים כדי להגן על המידע האישי, לפי תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, ובהם הרשאות גישה רק למי שזקוק למידע לצורך ניהול הקהילה, שמירת הגיבויים במקום מוגן, וחיבור מוצפן (HTTPS) לאתר.
10.2. נדרוש מספקי שירות שמעבדים מידע עבורנו להתחייב לשמור עליו, ככל שהדבר אפשרי מולם.
10.3. אין מערכת מאובטחת לחלוטין. אם יקרה אירוע אבטחה חמור שנוגע למידע עליכם, נפעל כפי שהדין מחייב, ובכלל זה נדווח לרשות להגנת הפרטיות כשהדין מחייב זאת.
11. הזכויות שלכם
11.1. עיון: אתם רשאים לעיין במידע האישי עליכם שמוחזק אצלנו, לפי סעיף 13 לחוק.
11.2. תיקון ומחיקה: אם המידע עליכם אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, אתם רשאים לבקש שנתקן או נמחק אותו, לפי סעיף 14 לחוק. אפשר לבקש מחיקה גם מסיבות אחרות, ונענה לבקשה אלא אם הדין מחייב אותנו לשמור את המידע.
11.3. הסרה מדברי פרסומת: אפשר להסיר את עצמכם בכל עת וללא תשלום, לפי סעיף 30א לחוק התקשורת, בכל אחת מהדרכים האלה, לבחירתכם:
- שליחת "הסר" בהודעה פרטית בווטסאפ ל-052-2318465;
- כתיבה ל-tzipid@bezeqint.net;
- מכתב ל-דרך אבא הלל 12, רמת גן 5250606;
- יציאה מהקהילה בווטסאפ (פרטי הקהילה > יציאה מהקהילה).
בקשת הסרה מוציאה אתכם מהקהילה ומכל רשימות התפוצה שלנו, ומספר הטלפון שלכם נוסף לרשימת החסימה. נבצע את ההסרה בהקדם, ולכל המאוחר בתוך 72 שעות, ומרגע הבקשה לא תקבלו מאיתנו הודעת פרסומת נוספת. מי שביקש הסרה בהודעה, בדוא"ל או במכתב יקבל אישור בכתב.
11.4. ביטול הסכמה: אפשר לבטל בכל עת הסכמה שנתתם. הביטול לא יחול על עיבוד שנעשה לפניו, או על מידע שאנו חייבים לשמור לפי דין (למשל תיעוד ההסכמה וההסרה, כאמור בסעיף 9).
11.5. איך פונים: בדוא"ל tzipid@bezeqint.net או בדואר ל-דרך אבא הלל 12, רמת גן 5250606. ייתכן שנבקש לאמת את זהותכם לפני שנמסור מידע או נשנה אותו. נענה בתוך המועדים שקובע הדין.
12. יציאה מהקהילה
12.1. אפשר לצאת מהקהילה בכל עת בווטסאפ: פרטי הקהילה > יציאה מהקהילה.
12.2. יציאה מהקהילה נחשבת אצלנו לבקשת הסרה מכל רשימות התפוצה, כאמור בסעיף 11.3. לא נצרף אתכם שוב בלי בקשה חדשה מכם.
13. גיל מינימלי
13.1. הקהילה מיועדת לבני 18 ומעלה בלבד. בהצטרפות אתם מאשרים שאתם בני 18 לפחות.
13.2. אם נגלה שהצטרף לקהילה מי שטרם מלאו לו 18, נסיר אותו ונמחק את המידע עליו, אלא אם הדין מחייב לשמור אותו.
14. עוגיות וכלי מדידה
14.1. עוגיות הכרחיות: האתר מאוחסן בפלטפורמת Wix. Wix מציבה עוגיות שהאתר זקוק להן כדי לפעול כראוי, למשל לתפעול, לאבטחה ולמניעת שימוש לרעה. העוגיות האלה פועלות בלי צורך בהסכמה, וחלקן נשמרות עד 12 חודשים. פירוט העוגיות של Wix: https://support.wix.com/en/article/cookies-and-your-wix-site.
14.2. עוגיות מדידה וסטטיסטיקה: עוגיות שאינן הכרחיות, ובהן עוגיות המדידה והסטטיסטיקה (אנליטיקה) של Wix, מופעלות רק אם הסכמתם לכך בבאנר העוגיות שמוצג בכניסה הראשונה לאתר. אפשר לסרב להן בלי שהדבר יפגע בשימוש באתר, ואפשר לשנות את הבחירה בכל עת בקישור "הגדרות עוגיות" שבתחתית העמוד. אנחנו משתמשים בנתונים האלה רק לסטטיסטיקה מצרפית על השימוש באתר, ואיננו מקשרים אותם למספר הטלפון שלכם.
14.3. איננו מפעילים באתר עוגיות פרסום, פיקסלים של רשתות חברתיות או כלים לפרסום חוזר (רימרקטינג). הגופנים והקבצים של האתר נטענים משרתי Wix.
14.4. כשאתם לוחצים על קישור לווטסאפ, אתם עוברים לשירות של WhatsApp, שעשוי להשתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לפי המדיניות שלו.
14.5. אם נוסיף בעתיד כלי מדידה או עוגיות שאינן הכרחיות מסוג אחר, נעשה זאת רק אחרי שנציג לכם אפשרות להסכים או לסרב, ונעדכן את המדיניות.
15. ההסכמה ותיעודה
15.1. הקהילה נועדה למשלוח דברי פרסומת: הצעות לרכישת דירות, עדכונים ומידע בתחום ההתחדשות העירונית. לכן ההסכמה לקבלתם ניתנת בפעולה אקטיבית: לפני המעבר לווטסאפ מוצגים לכם נוסח ההסכמה, פרטי המפרסם, דרך ההסרה וקישור למדיניות זו, ורק בלחיצה על "הצטרפות" עוברים לקישור ההצטרפות לקהילה.
15.2. ההסכמה אינה נובעת מקריאת המדיניות בלבד, ואפשר לבטל אותה בכל עת כאמור בסעיף 11.
15.3. כל הצטרפות וכל יציאה מתועדות בקהילת הווטסאפ עצמה, והקהילה מגובה. בנוסף אנחנו שומרים עותק מתוארך של כל גרסה של האתר, של נוסח ההסכמה ושל מדיניות זו, כדי שאפשר יהיה לדעת לאיזה נוסח הסכמתם. איננו שומרים את כתובת ה-IP שלכם ברשומת ההצטרפות.
15.4. פנייה אלינו בשאלה, למשל בקישור "כתבו לנו בווטסאפ", אינה הסכמה לקבלת דברי פרסומת. לא נשלח דברי פרסומת למי שרק פנה אלינו ולא הצטרף לקהילה.
16. סימון דברי פרסומת
16.1. כל דבר פרסומת שנשלח בקהילה או בהודעה אישית ייפתח במילה "פרסומת". בכל דבר פרסומת יופיעו שם המפרסם, כתובתו ודרכי הפנייה אליו, וכן זכותכם להסיר את עצמכם בכל עת וללא תשלום והדרך לעשות זאת, כאמור בסעיף 11.3.
16.2. התכנים בקהילה הם מידע כללי. הם אינם ייעוץ השקעות, ייעוץ משפטי, שמאות או המלצה לרכישה.
17. שינויים במדיניות ושירותים עתידיים
17.1. אנחנו עשויים לעדכן את המדיניות. הגרסה העדכנית תפורסם בדף הזה, עם מספר הגרסה ותאריך העדכון.
17.2. על שינוי מהותי, ובפרט שימוש במידע למטרה חדשה או העברה לגורם חדש, נודיע לכם מראש בקהילה או בהודעה פרטית. שינוי שמוסיף מטרה חדשה לא יחול על מידע שכבר נמסר לנו, אלא אם תסכימו לכך במפורש.
17.3. אם בעתיד נציע שירות נוסף שכרוך בהעברת מידע לגורם אחר, נשלח לכם הודעה נפרדת שתפרט מי נותן את השירות, איזה מידע יועבר ולמה. המידע יועבר רק אם תסכימו לכך במפורש ובנפרד, ולא מעצם עדכון המדיניות.
17.4. אם ישתנו פרטי המפעיל, למשל עם רישום תאגיד שיפעיל את רינוסמארט, נעדכן את המדיניות ונודיע על כך בקהילה.
18. פנייה אלינו
18.1. שאלות, בקשות ותלונות בענייני פרטיות: ל.י מאור קפיטל יזמות והתחדשות בע"מ, ח.פ. 516749348, דרך אבא הלל 12, רמת גן 5250606, tzipid@bezeqint.net, 052-2318465.
18.2. אתם רשאים גם לפנות לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.